一文读懂云管理的春天,以为云MSP门槛很低
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在基础系统层,Bespin有五个标准化核心系统,不做定制开发:资源管理系统,账号权限系统,账单系统,服务树系统、监控系统,且皆可实现自动化部署,据悉可满足日常运维场景80%的需求,从而降低人力成本,实现高效运维。

关于MSP和CMP的关系,云星数据副总裁楼炜有过清晰的表述,他认为:“CMP的核心在于平台,是工具和集成平台,目前主要服务于私有云。MSP的核心在于人,从咨询、上云迁移及运维各个角度提供服务,目前国内市场主要依附于公有云厂商,作为其生态合作伙伴开展业务。

中立含义颇多

纵观全球市场,已有不少优质的云MSP快速涌出,例如2nd watch、CloudReach、RightScale等,而国内的MSP市场也不断发展并趋于成熟,比如以FIT2CLOUD、Bespin Global、云星数据为代表的创新企业,也有神州数码、太极、富通科技等为代表的集成商和分销商。

第二,在多云成为大势所趋的判断下,只为一家公有云企业做迁移、代管、运维也不能满足未来用户的实际需求;

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30+云MSP企业蜂拥而至,但风口来的时候不是谁都能抢一杯羹……

1. 拥有管理云服务费用以及提供监管服务的平台,可能提供IT服务管理以及其他自动化功能;

据陈啸表示,这套自动化运维系统在某大型互联网客户当中得到应用,效果是让运维工作效率提升80%,,运维人员成本下降25%,再也不用招聘3年以下工作经验运维工程师。

CMP主要能力包含自服务、提供系统映像、计量计费以及通过既定策略优化工作负载。更先进的产品还可以与外部企业管理系统集成,包括服务目录,支持存储和网络资源的配置,允许通过服务治理加强资源管理,并提供高级监控,提高性能和可用性。

也许在Bespin可以低价甚至免费提供,它的商业模式前景不是产品买卖,而是可以将海外地区的小型运营商和小型IDC企业列入用户可选资源,这相当于呈现了一个云计算市场多云资源的搜索引擎,Bespin可以通过转售云资源而自动获取云转售费。这在全球资源调配中可能是刚需。比如中东,俄罗斯没有AWS、Azure节点,比如非洲可能只有当地IDC……

当混合云和多云战略受到越来越多企业客户的青睐,也催生了新一代云管理服务商的快速成长,MSP和CMP从而成为备受关注的热词。

作为一种在售的产品模式,它可以对接不少企业自身的运维系统,使得企业快速拥有多云接入能力。而作为一种商业模式,它能引发新的商业机会,这将在商业模式部分重点介绍。

伴随着时间的推移,企业对MSP需求会比以往更强烈。在这个过程中,MSP服务商自身也在不断的演进,开发新的管理工具、研发自动化运维产品,并不断增强资源及应用的整合能力。

AI要素是算法+数据,而数据不够就不能有效训练AI。在陈啸眼中,除了BAT体量的企业才有各种业务和各种业务运维数据,就只有专门做云MSP的企业可以拥有海量的资源使用经验和业务运作积累,“所以AIOps必然出现在BAT和MSP行业。”

2017年可以被称作中国云计算MSP元年。AWS、Azure等顶级公有云服务商都在积极将MSP认证计划引入中国。本土云服务商阿里云、华为云等同样将MSP视为新的增值机遇。随着中国云计算市场的进一步普及,整个市场对MSP的需求已经到了一个新的阶段。

自动化替代人工的尺度

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据悉,陈啸此前曾先后就职于国美在线、乐蜂网络、猎豹移动,具有丰富的互联网、网游、电商等行业的运营和管理经验,他的看法也代表了大多数互联网巨头企业的现状。

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比如,尽管业界普遍认同多云也就是一年多的功夫,但例如滴滴、小米、今日头条等大型互联网属性用户早就开始使用多云服务。比如海外业务,比如根据不同公有云的不同特色(视频、游戏、大数据)来选择,甚至会因为避免公有云故障带来的损失而以备份为目的进行多云选择。

简单来说,MSP类似以前的IT服务外包商,在传统IT资源越来越多变成云资源后,IT服务外包也在面临调整,如今的MSP正在变成云IT资源的服务外包商,以整套服务的方式针对数据中心的整体IT资源进行统一管理。

原标题:以为云MSP门槛很低?可市场只认这三个条件

  1. 能够提供托管服务,要求有相应的运维专家支持;

  2. 可以提供专业服务能力,包括解决方案、工作流迁移服务以及DevOps自动化。

云服务似乎成为云MSP市场最大心结。

现在的MSP不再局限于单一的托管服务,而是提供统一的管理门户,对云资源费用和账户进行管理,包括用户认证等,同时也会提供IT服务管理或其他自动化的功能。

二,自动运维平台。

一方面,全球大中型IT服务商渴望抓住迅猛增长的多云势头,扩大整体服务组合的阵营,比如2018年的两起知名收购:包括VMware收购CloudHealth,Flexera收购RightScale。

然而,云服务也恰恰是资本市场中投资人心中的一道坎儿。人力高抬,项目制泥沼,大量定制化开发……总之,费时费力不具备易复制和易扩展性,这既不是资本市场认可的优质商业模型,也无法在市场竞争中获得持续快速的发展动力。

MSP领域的爆发与企业客户对于云计算的需求不断升级密切相关。经过十多年的发展,云计算的发展已经进入到一个新的阶段。随着业务系统甚至是核心业务系统向云端迁移,其应用服务的复杂性和多样性快速上升,企业在上云过程中遇到了各种复杂的问题。

Bespin的多云接入平台可谓云MSP中接入方最为完整的产品,除了中国六大公有云以及三大海外公有云,在私有云端也将开发基于VMware和Openstack的多云接入接口。这里门槛在于,私有云的OpenStack成为实施标准,提供这种技术的企业主流企业就有不少,而公有云常变常新,因此API接口需要有专业团队专门跟踪更新。

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自动运维平台基础系统层的核心在于服务树系统。陈啸表示:“多数运维产品只讲CMDB,将所有运维数据资源放到一个数据库里,在此基础上做CI/CD、监控系统;而Bespin服务树是基于CMDB之上的自动化逻辑系统层,可以理解为CMDB之上的业务树。”

此外,MSP必须提供技术支持及相应的安全、监控、配置、更新、部署实施等服务,对操作系统、中间件、应用程序等提供运营服务,可以说是企业数字化转型的重要合作伙伴。

而Bespin服务树使得用户运维人员可以直接调用逻辑管理,这样,多数产品只能告诉用户用了多少系统资源产生多少账单,而Bespin可以告诉用户某个业务用了多少系统资源多数账单,甚至可以逻辑映射组织结构树——账号权限树,从人员维度告诉用户某个部门的某个人每天的系统花费账单。

据IDC报告数据表明,2019年中国云管理服务市场仍将持续一倍以上的高速增长,主要驱动力来自国家大力推动云计算投入和行业企业上云。公有云、私有云、混合云的并行快速发展,以及大数据、AI、物联网、区块链等新技术驱动,将不断促使云管理服务和技术提升。

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不过很多企业对于MSP能做什么,以及MSP与CPM两者之间是什么关系,仍然充满疑惑。那么今天就和大家聊一聊这两个与云管理相关的概念。

一,多云接入平台。

MSP厂商可以基于CMP提供的工具,做上云的迁移、批量的打补丁等服务,也可以利用CMP平台监控各类公有云、私有云资源,做任务的分发和工单管控。CMP和MSP逐步融合,可以达到互相拓展业务领域的目的。”

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另一方面,国内IT运维服务商正在向云MSP转型升级。如成都勤智数码董事长廖昕指出,在未来的发展中,SI转型IT运维服务商、ISV业务拓展、IT运维服务商升级为MSP,这种不断的转型、持续的升级将会成为IT服务行业的一种常态。

用核心技术去实现平台产品和定制化开发的边界显然是云MSP是否被市场看好的核心要素。而Bespin之所以今年获得两轮融资,也在于其和多数云MSP不同,它的技术产品和商业模型是完全按照新型云MSP市场构建的,不是用人来做云服务,而是用平台实现多云接入,用软件去定义运维。

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比如,多云接入平台未来可能免费提供。

最后,多云且中立。运用不同云厂商的优势产品,有利于应对企业不同业务部门的应用程序或是同一业务在不同地区的IT服务需求。作为一家合格的MSP,需要至少接入四家云厂商,且做到永远坚持厂商中立,客户利益优先,完全站在用户的角度选择适合的云产品。

曾经,MSP被认为是企业用户的托管服务,后来随着大型公有云的崛起,不少围绕某一个公有云而生的云MSP开始承担起公有云的迁移、运维和管理等服务。直到Gartner去年推出首个云MSP魔力象限,开始逐步清晰化云MSP的画像:一,要有云管理平台,二要有托管服务和运维支持,三,要有多云服务而非只为一家云服务商服务。

可以肯定的是,MSP这种业务模式一定会随着公有云市场占有率不断提高而大幅增长。未来MSP将更多地承担起连接云服务商与企业用户的作用,并且有望成为企业级云计算市场上重要的生态角色。

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