微软新书,微软沈向洋
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原标题:独家 | 微软沈向洋、施博徳:人工智能将走向何方?

原标题:微软新书《计算未来》上市:人工智能,以创造未来的方式预见未来

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2018年9月10日,北京——面对人工智能将为人类与社会带来的巨大改变,微软作为领导者有着深刻的思考。微软全球执行副总裁,微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋博士与微软公司总裁施博德(Brad Smith)先生联袂编著了《计算未来:人工智能及其社会角色》一书,日前由北京大学出版社正式出版发行。该书即日起在各大电商及图书渠道接受预定,并于9月17日在中国各大城市陆续上市。

按语当前,人工智能已经渗透到我们生活的方方面面,但另一方面,我们对人工智能对人类社会到底有什么样的影响,仍知之甚少。结合微软大量前沿的、富有成效的技术实践,两位人工智能领域的领军人物通过融合工程技术和人文科学的视角和方法,分别从人工智能的未来、负责任地使用人工智能,人工智能与职业和工作的未来,以及人工智能的中国使命等四个方面给出了微软对人工智能未来发展的思考、实践、目标和展望。

当前,人工智能已经渗透到我们生活的方方面面,但另一方面,我们对人工智能对人类社会到底有什么样的影响,仍知之甚少。结合微软大量前沿的、富有成效的技术实践,两位人工智能领域的领军人物通过融合工程技术和人文科学的视角和方法,分别从人工智能的未来、负责任地使用人工智能,人工智能与职业和工作的未来,以及人工智能的中国使命等四个方面给出了微软对人工智能未来发展的思考、实践、目标和展望。

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早在20年前,我们二人就已经在微软共事,虽然那时我们分处地球的两端。

《计算未来:人工智能及其社会角色》

那是在1998年,我们一个在中国,作为微软亚洲研究院的创始人成员,在北京的实验室里从早忙到晚;另一个则在5000英里之外的西雅图微软总部,负责领导国际法律及公司事务。

微软全球执行副总裁,微软人工智能及微软研究事业部负责人沈向洋博士表示:“我们正处在一个计算变革的时代,人工智能的发展机遇史无前例,但同时也在社会、道德、法律、规范及其所扮演的社会角色等方面,给我们带来了新的问题和思考。微软人工智能的目标是部署人人可用、体现永恒社会价值的人工智能系统,让人工智能赢得所有人的信任。我们希望将计算机的能力与人类的能力相结合,帮助人类成就更多。”

我们生活在远隔重洋的两块大陆上,文化背景更是天差地别。虽然我们同在微软工作,但每天走进办公室之前的日常工作,却是迥然不同。

在大多数人还在谈论人工智能对人类未来的巨大冲击时,微软从企业责任的角度,提出了开发人工智能的六项基本原则。提及微软背后的思考,施博德(Brad Smith)先生表示,微软提出的人工智能的六项基本准则——公平、可靠与安全、隐私与保密、包容、透明、负责,是为了确保人工智能能够以一种合乎伦理的方式得以使用。微软认为,要设计出可信赖的人工智能,必须采取体现道德原则的解决方案,在赋予计算机更大力量的同时,也用社会伦理来引导它。施博德先生表示,创建安全、可靠的人工智能系统不是某一个人的责任,而是全社会共同的责任。

那时在美国,人们会在睡前打开咖啡机的定时开关,这样第二天一起床,就能立刻享有一杯香浓的咖啡—这可以算是技术自动化给生活带来的了不起的小成就。

关于《计算未来》一书的出版,北京大学哲学系何怀宏教授认为,这是一本希望在未来世界承担起自己的角色和责任的书。庄子说:“有机事者必有机心。”《计算未来》的两位编著者——微软公司的总裁和全球执行副总裁却还想说:“有机事者仍有人心。”

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北京大学计算机科学技术系主任黄铁军教授谈到本书时说,20多年前,比尔·盖茨先生在《未来之路》一书中畅想了互联网的未来。今天,随着大数据的出现、云计算能力的增强以及算法的推陈出新,人工智能获得了前所未有的发展。作为第四次工业革命的核心面向,人工智能将会对人类社会产生颠覆性影响。沈向洋博士和施博德先生的《计算未来》一书展现出对人工智能所带来的颠覆性影响的深切关注,并且清晰地表达了应当如何回应这些影响的立场和方案。正如书中所言,只有各方携手、勠力同心,方才能够赢得美好的未来:人工智能既为人类所用,又不会对人类产生威胁。我相信,本书对于开启我们关于人工智能的思考具有无可估量的价值。

在享用咖啡的同时,美国人一般会看电视或看报纸来了解这个世界在你睡觉时都发生了什么大事。

北京大学法律人工智能实验室/研究中心副主任江溯副教授表示,《计算未来》一书不仅展示了人工智能在过去20年以及未来20年为人类社会提供的各种便利,而且引领我们深入思考人工智能对伦理、法律、隐私、政策、网络安全、就业等产生的诸多挑战。更为重要的是,本书提出了如何应对这些挑战的方案,特别是微软人工智能六大原则,对于指导人工智能的开发和使用,具有提纲挈领的重要意义。毫无疑问,本书中所包含的各种洞见,对于思考人工智能对中国的影响以及中国在人工智能发展中所应担负的责任,具有无可替代的价值。本书展示了一位人工智能专家(沈向洋博士)与一位人文学者(施博德先生)的完美合作,预示着一场关于人工智能的严肃讨论正式拉开帷幕。

对于很多人来说,一本日记手札简直就是生命线,它会提醒自己在即将开始的一天中要做的所有事:从一大早办公室里的晨会、电话会议的接入号码和密码,到下午预约门诊的地址,以至于设置定时录像录制节目等,这些七七八八一长列待办事项。

《计算未来》将会成为北京大学法学院人工智能相关课程的参考教材,以进一步推动中国人工智能研究在高校和学生中的创新与思考。

在出门上班之前,你可能已经打了一堆电话,比如叮嘱保姆该什么时间接送小孩,以及确认晚餐的安排等—即便对方没有接听也没关系,因为可以在自动答录机上留言。

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同样是在20年前,对于大多数中国人来说,卧室里唯一的数字产品可能只有一台数字闹钟。人们习惯把事情写在台历上,例如在某一天约了什么人在哪儿见面,还有对方的电话号码。

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送孩子出门上学之后,人们会顺便从街边的早点铺带回油条和豆浆,然后一边吃早点,一边从收音机里了解世界动态。

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在1998年的北京,挤在拥挤的地铁和公交车上往返于市区内外的上班族们,常常会把脸埋在书报中抓紧时间阅读—而不像今天的“低头族”摆弄智能手机或电脑。

时过境迁,今天人们每天早上的基本活动其实并没有发生太大的变化,但在科技进步的驱使下,我们从事这些活动的具体方式却已经是今非昔比。

如今,北京和西雅图的早晨仍旧有所不同,但它们之间的区别已经没有那么明显。发生在地球两端的情景大致如此:

在床头柜上充电的手机把你叫醒,并为你推送当天的头条新闻和朋友圈里的最新动态;你会拿起手机,查看昨天晚上收到的电子邮件;发条信息给你的好友,确定晚餐安排;然后更新一条日历通知你的保姆,告诉她孩子足球训练课的具体时间地点;最后,在出门之前,查看今天的路况信息。

今天,2018年,无论你在北京还是西雅图,都可以用智能手机点上一杯星巴克的双份脱脂拿铁,然后叫辆顺风车送你去上班。

仅仅是与20年前相比,我们今天司空见惯的很多东西都像是那时科幻小说的素材。

毫无疑问,短短20年的改变,已经是翻天覆地。

那么,20年后的早晨又会变成怎样一幅情景呢?

我们在微软勾画了这样一种可能:

在你进入梦乡之后,你的专属个人数字助理小娜(Cortana)会着手整理你的全部日程,通过协调调度你家中的各种智能设备,她可以在你即将结束一个完整的睡眠循环时将你轻轻唤醒,不但保证让你以最轻松愉快的状态醒来,同时还能留出足够的时间让你冲个淋浴,穿戴整齐,出门上路,并准时出席今天的第一个会议。

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在你准备就绪之后,小娜会根据你的个人喜好和工作需要,为你阅读新闻、研究报告及社交媒体上的动态,通过梳理你的日历、会议安排、通信记录,以及正在做的项目和写下的文字,小娜能做到真正理解你的需求。

此外,小娜还会为你更新各种信息和安排,例如天气变化、即将开始的会议信息、会面对象的情况介绍,还能根据实时路况提醒你应该何时出门。

参考你一年前的指令,小娜会记得这天是你姐姐的生日,并帮你预订一束她最喜欢的百合花,在当天下午送到她府上。当然,小娜也会把送花的事告诉你,这样在姐姐表示感谢时,你不会不知所措。如果需要,小娜还会在你们都喜欢的餐厅里预订座位,当然是在你们双方的行程安排都合适的时候。

2038年,数字设备将帮助我们真正用好我们最宝贵的财产—时间。

20年后,不出家门就能参加工作会议,只要戴上HoloLens或类似设备,你就可以借助混合现实技术,在虚拟会议室里与同事和客户进行身临其境的交谈和互动。

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即使语言不通也不用担心,你的演示和谈话都会被自动翻译成不同语言,每一位与会者都能通过耳机或电话听到他们母语的实时翻译。

小娜这样的数字助理会自动制作一份会议纪要,不但能根据会上进行的对话和决策,列出每位与会者接下来分配的任务,还能在与会者的日程表上自动添加相关工作的日程提醒。

2038年,在无人驾驶汽车送你去参加会议的途中,可以利用车载数字终端继续完善自己的演讲。

小娜将帮你从最新发表的文章和报告中提取研究成果与数据,将最新信息绘制成一目了然的图表,供你参阅。

根据你的指令,小娜可以自动回复常规电子邮件,或者将可由其他人员处理的邮件转发出去,在发送时,还会根据项目时间表,要求相关人员在一定时间内作出回复。

实际上,上述有些功能在今天已经实现,但20年后,所有这些功能都将变成每个人司空见惯的日常操作。

还有越来越多的智能设备帮你监控自己的健康状况。

如果发现了任何异常征兆,小娜就会帮你预约医生,她还会帮你长期记录和定期安排常规体检、疫苗接种和免疫测试。数字助理预约和安排就医时,会确保选择你最方便的时间。

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结束工作后,无人驾驶汽车将带你回家,然后在家里通过远程连线接受医生的虚拟检查。各类移动设备为你测量血压、血氧,并将结果传送给医生,医生在通话过程中就能对这些数据进行分析和诊断。

通过比对超过TB级别的海量健康数据,人工智能可以协助医生对检查结果进行准确的分析和诊断,根据你个人的生理特征为你量身定制治疗方案。几个小时内,无人机将把药物送到家门前,由小娜来提醒你按时服药。

小娜会持续监控你的康复进展,如果病情未见改善,她会在征得你的同意后,为你预约复诊。

在自动化的未来,当你想要放松自我的时候,不必再去联系旅行社或上网预订机票和酒店,只要动动嘴说:“嗨,小娜,请为我制订一个两周的休假计划。”小娜会根据季节、预算、你的时间和兴趣,帮你量身打造一份行程,而你要做的就是决定目的地,然后动身上路。

回首过去,20年间科技的进步,为我们工作和生活的方式带来了翻天覆地的巨变。

由云计算驱动的数字技术,让人类变得更具智慧,也让我们能够更高效地利用时间,更有效地提高生产力,并且更顺畅地相互交流。

而这,还仅仅是个开始。

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不久的将来,许多枯燥的重复性劳动将由人工智能自动处理,让我们将宝贵的时间和精力用于更具建设性和创造性的工作。推而广之,人工智能将让人类有能力驾驭真正的海量数据,并帮助我们在诸如医疗、农业、教育、交通等领域取得突破性的进展。

事实上,今天我们已经看到,人工智能有能力帮助医生减少医疗事故、帮助农民增加收成、帮助教师因材施教、帮助科研人员为保护地球家园找到更好的解决方案。

与此同时,过去20年来的经验也告诫我们:数字技术的进步带来的不仅有便利的生活,还会引发许多复杂的问题,而科学技术对人类社会的潜在影响,总能引起人们最广泛的担忧。

随着互联网时代的到来,技术已经成为我们工作生活中不可或缺的一部分,今天我们在饭桌边讨论智能手机为什么能让人们终日魂不守舍,同时,人们也在公开探讨诸如网络安全、个人隐私和社交媒体被恐怖主义活动利用的隐忧。

这样的广泛关注不但促成了一系列全新的公共政策与法律法规的出台,也催生出全新的法律研究领域,并引发了人们对于计算机科学领域中伦理道德问题的思考。

随着人工智能的不断进化,以及全世界对于人工智能将要扮演社会角色的日渐关注,这样的讨论无疑将会持续下去。

放眼未来,我们既要保持开放的态度,也要保留质疑的精神,只有这样,我们才能成竹在胸地面对人工智能为我们带来的机遇与挑战。

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透过过去20年间隐私保护条款不断完善的过程,我们或许可以窥见未来数年围绕人工智能将会出现的一些趋势和变化。

1998年,即使在美国也很难找到一位全职的“隐私律师”—在全球首批数字隐私法律中,最知名的《欧洲共同体数据保护指令》(European Community’s Data Protection Directive)是在1995年通过的,而这一领域的专业领导机构“隐私专业人员国际协会”(International Association of Privacy Professionals,IAPP)在2000年才成立。

如今,IAPP已经拥有来自全球83个国家的2万多名成员,每次举办会议都有近万名听众与会。IAPP成员讨论的议题内容非常广泛,既包括企业责任,也有与用户信息搜集、使用、保护相关的道德伦理问题。

与之同时,隐私律师也不会缺少案源,已有100多个国家和地区设立了数据保护机构,来负责隐私监管问题。20年前,隐私监管作为独立的法律分支学科几乎还不存在,现已一跃成为举足轻重的法律领域之一。

未来,涉及人工智能的议题、政策和法规会产生哪些变化?在计算机科学领域,对人工智能的种种疑虑,是否意味着计算机程序员和研究人员必须学习伦理学?

我们认为答案可能是肯定的。

那么,未来的程序员是否也要如同医生宣誓《希波克拉底誓言》一般遵从某种道德准则?

这层考虑不无道理。

我们要共同学习,并坚决履行我们的社会责任。最终的问题不是计算机能够做什么,而是计算机应当做什么。

那么,未来是不是会出现“人工智能法”这一全新的法律领域呢?

现在人工智能相关法律的发展就像数据隐私法在1998年面对的情况:部分现有法律可应用于人工智能领域,特别是侵权法和隐私法,与此同时,也将出现一些新的具体法规,如无人驾驶汽车相关法规。但人工智能法尚未成为独立的法律领域,现在我们去参加会议时,肯定不会有人自称是“人工智能律师”。

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到2038年,情况几乎可以肯定会有所改变,那时,不仅会出现专门处理人工智能诉讼的人工智能律师,而且几乎所有律师,都将借助人工智能辅助执业。

真正的问题并非“人工智能法”是否会出现,而是在什么时间、以何种方式,才能最好地制定出这样的法律。

目前我们对此还没有答案,但是非常幸运的是,每天与我们一起工作的人们,已经提出了正确的问题。正如他们所言,只有在人工智能科技不断发展成熟之后,才能制定出有针对性的监管规则。

在那之前,我们首先需要形成一套统一的社会原则和价值观,用以管理人工智能的发展和应用,在此基础上,我们要按照这些社会原则和价值观开发出最佳实践经验。在这之后才是政府出面的更好时机,由政府参照之前的实践经验,来制定法律和监管条例,要求每个人都按章行事。

完成这些工作需要假以时日,也许要好几年,但一定不会超过20年。

目前,我们或许可以将六大道德原则作为起点,以指导人工智能的发展与利用。这六大道德原则将确保人工智能体系公平、可靠与安全、隐私与保障、包容、透明、负责。

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▲**人工智能需要遵循的价值观**

我们对这些原则或类似原则了解越多,技术开发人员和用户就越能通过最佳实践执行这些原则,我们便能为人工智能监管制定出适当的社会规则,从而更好地服务整个世界。

目前,有些人认为,在推动人工智能发展的过程中,我们只需要道德准则和最佳实践。他们相信,科技创新本身并不需要监管机构、立法者和律师的帮助。

虽然他们阐述了一些重要的观点,但我们认为这样的想法是不切实际的,甚至可能产生误导。

与古往今来的所有科技成果一样,人工智能必然会造福于人类社会,但也不可避免地,可能被一些不法分子所利用。

正如不法分子会通过邮局进行邮件欺诈、利用电信服务进行电信诈骗一样,自1998年以来,互联网在推动社会进步的同时,也成了欺诈犯罪角逐的舞台,犯罪手法层出不穷、愈演愈烈,波及范围也遍布全球。

我们不得不设想,到2038年,犯罪集团或其他组织很可能会通过滥用人工智能技术,危害社会。

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